KARAWANG – Rumah Sakit (RS) Hastien menggelar kegiatan Sosialisasi dan Pelatihan Service Excellent bekerjasama dengan BRI Branch Office (BO) Karawang.
Kegiatan ini sebagai bentuk peningkatan kapasitas pekerja medis dalam memberikan layanan yang profesional dan prima, terutama dibidang kesehatan dan medis mengingat tingginya tingkat kebutuhan masyarakat.
Kegiatan ini berlangsung pada 24 Juli 2025 di aula RS Hastien dan dihadiri oleh tim dari Bank Rakyat Indonesia (BRI). Acara ini bertujuan untuk memberikan pemahaman lebih dalam mengenai prinsip-prinsip pelayanan prima (service excellent) yang sangat relevan dengan tugas dan fungsi tenaga medis dan pelayanan rumah sakit.
Branch of Head BRI Karawang yang diwakili oleh Manager Operasional dan Layanan, M Rifky Perdana menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang terjalin antara RS Hastien dan BRI. Serta pentingnya kegiatan ini dalam mendorong transformasi pelayanan publik di lingkungan rumah sakit.
Ia menekankan bahwa peningkatan kompetensi dan wawasan petugas menjadi modal penting dalam memberikan pelayanan yang humanis bagi masyarakat.
“Dengan semangat kolaborasi, kegiatan ini diharapkan dapat memperkuat sinergi antara RS Hastien dan sektor perbankan dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik,” tegasnya.
Selain meningkatkan pemahaman mengenai produk perbankan, pelatihan service excellent juga memberikan bekal praktis bagi petugas dalam menghadapi tantangan pelayanan di RS Hastien dengan lebih sigap, empatik, dan profesional.
“Kegiatan ditutup dengan sesi diskusi interaktif dan roleplay dalam rangka implementasi service exellence,” tutupnya.
